Objet

Les présentes conditions générales d’utilisation ont pour objet de définir les modalités et conditions d’accès et d’utilisation du site Auchanex par ses utilisateurs. En naviguant sur notre plateforme, vous acceptez pleinement et sans réserve les présentes CGU. Auchanex propose un service de supermarché en ligne permettant de commander et de se faire livrer des produits alimentaires et de consommation courante. Ces conditions visent à garantir un usage clair, sécurisé et conforme à la législation française de nos services en ligne.

Accès au site

L’accès au site Auchanex est libre et gratuit, sous réserve de disposer d’une connexion internet. Certaines fonctionnalités nécessitent la création d’un compte utilisateur, pour lequel vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants. Vous vous engagez à fournir des informations exactes et à jour lors de l’inscription. Auchanex se réserve le droit de suspendre l’accès à un compte en cas de non-respect des présentes conditions ou d’utilisation frauduleuse de la plateforme. Nous mettons tout en œuvre pour assurer une disponibilité optimale du site.

Commandes et paiements

Les commandes passées sur Auchanex sont soumises à l’acceptation des présentes conditions et au règlement des produits choisis. Le paiement s’effectue en ligne via des moyens sécurisés (carte bancaire, autres options de paiement disponibles). Les prix affichés incluent la TVA applicable et peuvent être modifiés à tout moment, sans préavis, selon les variations de nos fournisseurs. En validant votre commande, vous confirmez votre engagement d’achat. Auchanex se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de fraude présumée ou de problème de paiement.

Livraison

Auchanex assure la livraison des produits commandés à l’adresse indiquée par l’utilisateur lors de sa commande. Les délais de livraison sont précisés au moment de la validation de l’achat. Nous faisons tout notre possible pour respecter ces délais, mais en cas d’imprévu indépendant de notre volonté (grève, force majeure, rupture de stock), un retard pourra survenir. Dans ce cas, nous informerons le client dans les meilleurs délais. Les frais de livraison sont clairement indiqués avant la validation de la commande et peuvent varier en fonction de la zone géographique.

Responsabilités

Auchanex s’engage à fournir des informations fiables et à jour sur ses services. Toutefois, la responsabilité de l’entreprise ne saurait être engagée en cas d’erreur involontaire, de mauvaise utilisation du site par l’utilisateur ou de force majeure. L’utilisateur est seul responsable de l’utilisation des produits commandés et de leur conservation après livraison. Auchanex décline toute responsabilité en cas d’incompatibilité technique avec le matériel informatique de l’utilisateur ou de perturbations temporaires du réseau internet.

Propriété intellectuelle

L’ensemble des contenus présents sur le site Auchanex, y compris les textes, images, logos et éléments graphiques, sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction, représentation, modification ou diffusion totale ou partielle de ces contenus est strictement interdite sans l’autorisation préalable écrite d’Auchanex. Toute violation pourra entraîner des poursuites judiciaires conformément au Code de la propriété intellectuelle et aux lois en vigueur en France.

Modification des conditions

Auchanex se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales d’utilisation à tout moment, afin de s’adapter à l’évolution de la réglementation, des fonctionnalités du site ou de ses services. Les utilisateurs seront informés de ces modifications via le site internet ou par courrier électronique. Il est recommandé de consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles mises à jour et s’assurer de l’acceptation continue des nouvelles dispositions.